В этом году во Франции начала действовать новая система классификации гостиниц, включающая в себя 5-ти звездочную категорию. На реконструкцию французских отелей уйдет около 10 миллиардов евро.
- В конце декабря прошлого года французское правительство одобрило новую систему классификации гостиниц. Эта реформа будет направлена на 18 000 гостиниц, каждая из которых имеет свои «звезды», которые они получали, начиная с 1986 года. Многие гостиницы будут переквалифицированы, основываясь на международных нормах и стандартах работы гостиниц.
-
- Чтобы не потерять свои звезды, многие гостиницы будут реконструированы. Общая сумма денег, которая будет потрачена на реформирование, оценена в 10 миллиардов евро. “Столкнувшись с двухзвездочной гостиницей во Франции, многие туристы не знают, чего от нее ожидать”, - заявила Женевьева Бэлэр, президент Национального союза гостиниц.
-
- Согласно нововведенной системе, занимаемое отелями место (их звездность), будет стабильным в течение пяти лет. Кроме того, критерии, согласно которым оцениваются гостиницы, будут регулярно пересматриваться. “Каждый клиент отлично знает, что даже одна звезда у гостиницы должна гарантировать гигиену, безопасность и хорошее качество обслуживания”, – объясняет Микеле Ле Поутре, который представлял Synhorcat в обсуждении новой системы.
-
- Наиболее существенным изменением в гостиничной отрасли будет полный пересмотр условий получения 5-ти звезд, а в них сейчас нуждаются около 60 гостиниц, такие как Парижский отель Ритц или гостиница Негреско.
-
- Однако, не все довольны новой системой. “На конференции утверждения этой системы никто не отметил критерии по работе с клиентами,” – говорит Марк Уоткинс, председатель Комитета по Модернизации французских Гостиниц. “Также все новые критерии старомодны и никак не перекликаются с тем, что мы видим за границей. Например, соседние ванные должны быть доступны лишь в трехзвездочных гостиницах, а кабельное телевидение должно быть доступно лишь в четырехзвездочных”, – сказал он. Еще Марк Уоткинс также подчеркивает, что новая система принесла бы пользу главным образом сети гостиниц, а вот у независимых гостиниц могут возникнуть трудности в удовлетворении предостваленных критерий.